 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| Сучасні методи моделювання «бізнес-процесів»
Історія розвитку моделювання «бізнес-процесів»
Історію розвитку методологій моделювання бізнес-процесів показано в табл. 1. Основою методологій ШЕБ0 та ЮЕБЗ, які широко використовуються в даний час для моделювання бізнес-процесів, є методологія БАНІТ та алгоритмічні мови, що використовуються для розробки програмного забезпечення. Методологія SADT була розроблена приватною американською корпорацією і потім у рамках програми Міністерства оборони США була перетворена в методологію IDEF0, затверджену як федеральний стандарт США [9. с. 27]. Поява методології IDEF0 була зумовлена тенденціями розвитку обчислювальних засобів - потужних машин (Mainframe) і появою підходів MRP. Планування матеріальних ресурсів для забезпечення виробництва (підхід MRP) вимагав виконання складних, різноманітних розрахунків щодо забезпечення організації матеріальними ресурсами для виробництва готової продукції. Використання підходу MRP, спроби автоматизації виробництва за допомогою обчислювальних машин призвели до необхідності описувати діяльність організацій ще на стадії проектування систем. Крім того, задачі створення складних систем управління (в тому числі військового призначення) вимагали відповідних інструментів розробки. Необхідність створення методологій моделювання процесів була обумовлена практичною необхідністю. Для моделювання діяльності організацій на верхньому рівні використовувалася методологія SADT, потім IDEF0. З початку 70-х років нічого принципово кращого, ніж IDEF0 для опису процесів на верхньому рівні не було запропоновано. Виняток становить підхід UML (Unified Modeling Language - універсальна мова моделювання), але він призначений для моделювання роботи об’єктно- орієнтованого програмного забезпечення, а не бізнес-процесів організації. Після появи персональних комп’ютерів стали розроблятися різні інструментальні засоби (програмні продукти) для моделювання бізнес-процесів. Крім засобів моделювання процесів, активно розвивався напрямок моделювання даних. З’являлися програмні засоби, здебільшого орієнтовані на розробку моделей даних організацій і настройку промислових баз даних. Такі програмні продукти отримали назву CASE-систем. Серед найбільш відомих продуктів для моделювання бізнес-процесів можна назвати Design / IDEE BPWin, CASE- аналітик (у Росії), Silvemm. Designer- 2000 тощо.
Сучасні методи моделювання «бізнес-процесів»
Сьогодні на ринку присутні кілька методологій. Частина з них заснована на державних стандартах, частина - на корпоративних розробках компаній, частина - висунута окремими авторами. Класифікувати існуючі методології доцільно за трьома категоріями: 1. Методології ведення проекту. 2. Методології моделювання та аналізу бізнес-процесів. 3. Методології використання програмних продуктів для моделювання бізнес-процесів у проекті.
При цьому, слід зазначити, що опрацьованих методологій впровадження процесного підходу до управління, за винятком ISO 9000:2005, на ринку у даний час практично немає. Моделювання бізнес-процесів - це відображення суб’єктивного бачення реально існуючих в організації процесів за допомогою графічних, табличних, текстових способів подання [9, с. 30]. Важливо розуміти, що процес моделювання є суб’єктивним. Справа в тому, що 80% інформації для формування моделей надходить від інтерв’ювання співробітників та керівників організації. При цьому суб’єктивними є як думка співробітників про реальний хід робіт, так і погляд на процеси аналітика, який проводив інтерв’ю. Досвід показує, що ступінь суб’єктивності отриманих моделей може стати серйозною перешкодою для подальшого їх використання. Модель «як є» (від «as is» - англ.) — це модель бізнес-процесу, побудована на основі суб’єктивного бачення бізнес-процесу, існуючого в організації. При побудові моделі «як є» важливо пам’ятати, по-перше, про суб’єктивність; по-друге, про актуальність моделі. Справа в тому, що у великих організаціях постійно відбуваються зміни. Модель процесів може стати не актуальною (невідповідною) вже через кілька місяців після її створення. Тому, опис процесу має використовуватися в робочих документах за процесом, постійно піддаватися корегуванню з метою забезпечення відповідності реальній діяльності. Найважливішим поняттям є ефективність бізнес-процесу. Під ефективністю бізнес-процесу, як правило, розуміється відношення звичайного результату (виходу) процесу до затрачених на його отримання ресурсів. І Ефективність може вимірюватися на основі різних показників. Для кожного показника можуть бути розраховані допустимі або цільові значення - критерії. Важливо відзначити, що на практиці недостатньо визначити перелік показників оцінки ефективності бізнес-процесу. Важливо розробити також методики їх вимірювання. При цьому методики, по можливості, не повинні знінюватися, тому як результат вимірювання використовується для оцінки сьогоднішнього стану справ порівняно з попередніми періодами. При зміні методик вимірювання та розрахунку показників змінюється результат і, відповідно, набагато важче реально оцінити хід бізнес-процесу. Для розуміння поняття «гіроцесний підхід до управління», крім понять «бізнес-процес» і «моделювання процесу», необхідно розуміти також і поняття «мережа бізнес-процесів організації» та «цикл управління процесом».
|
